カスタマーケア

申し訳ございませんが、私書箱にはお届できません。
自然災害や事故による渋滞、異常気象などにより、配達が遅れる場合があります。
以下を含む一部の地域では、配達に約5日以上かかる場合があります。
北海道
沖縄
いくつかの離島を含む
※年末年始、ゴールデンウィーク等の配送について。
配達に必要な日数と配達の停止期間は毎年異なります。
長期間お届けが停止された場合は、別途オンラインストアにてお知らせいたします。

大変申し訳ございませんが、配達日時の指定はできません。
納期についてのお問い合わせは、ヤマト運輸（電話番号0120-01-9625）まで直接お問い合わせください。

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• 標準税率：10％
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いいえ、注文された商品、（商品によって、納品書、保証書）のみが含まれます。請求書は、出荷確認メールにPDFとして郵送されます。

はい、ギフト券はトニーノランボルギーニ東京店舗と、e-ブティックショップで購入可能です。

「トニーノランボルギーニ東京オンラインショップの注文プロセスでは、SSL暗号化を使用して個人情報を保護しています。SSL：Secure Socket Layerは、インターネット上の情報を暗号化して通信するセキュリティ機能です。）
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All items ordered from Tonino Lamborghini Tokyo can be returned within 14 days of receipt.

〒221-0022
Yasuda Warehouse B Building 5F, 3-9 Moriya-cho, Kanagawa-ku, Yokohama-shi, Kanagawa
Fossil Japan Logistic Center Co., Ltd.

* This address is for returns / exchanges by delivery only.

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Subject: Returns or exchanges
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トニーノランボルギーニ東京にご注文いただいた商品は、商品到着後14日以内であれば返品可能です。

ANAインターコンチネンタルホテル東京内：トニーノランボルギーニ店舗
〒107-0052　東京都港区赤坂1-12-33

※この住所は、配送による返品・交換専用です。

返品および交換されるすべてのパッケージには、追跡可能な運送業者を使用することをお勧めします。 Tonino Lamborghini Tokyoは、輸送中に紛失した小包については責任を負いません。
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商品と共に「返品詳細フォーム」を同梱して、交換用商品と一緒に追跡可能な宅配便でお送りください。
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※交換ご希望の商品が在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。
その他
返品または交換の理由、および交換したいアイテム（該当する場合）を書き留め、返品または交換した手荷物に同封してください。ご不明な点がございましたら、カスタマーケアまでお問い合わせください。

はい、可能です。ご注文いただいた箱に、返品する商品をまとめてご返送ください。

特別な手続きや連絡は必要ありません。

返金状況は「返品・返金状況確認」ページでご確認いただけます。

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トニーノランボルギーニ東京eショップで購入した商品は、トニーノランボルギーニパッケージまたはその他の特別なパッケージが提供されています。ご希望の場合は、ご注文時にギフトラッピングに対応するオプションを選択できます。

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